Se 2020 foi um ano de transformações extremas em diversos aspectos da vida humana, negócios e tecnologia, 2021 nos espera com um ritmo ainda maior de mudanças em todos os contextos. Não só pela continuidade das mudanças causadas pela pandemia do novo Coronavírus, mas por novas ondas de transformação que virão.
As oportunidades de aprendizados foram imensas neste período e falamos sobre elas sem romantizar, pois o prejuízo humano, social e financeiro causado pela pandemia foi imenso. Relacionamentos humanos e corporativos passaram para uma nova era depois de 2020 e aqueles que não refletiram sobre as mudanças necessárias, padecem pela inércia na qual estão.
A última palestra deste ano, depois de mais de 26 eventos on–line realizados será: “Perspectivas 2021 – Economia & TecnologIA” com a palestra do Arthur Igreja, que é autor do livro “O poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento” em conjunto com Edineudo Oliveira, Edison Figueira, Francisco Pinheiro Neto e Hugo Santos, respectivamente, CPO, CIO, CEO e Head de Marketing da Fortics, que estaremos lançando neste nesse evento.
Sobre a palestra Perspectivas 2021: Economia e Tecnologia
Muitos aguardam um ano mais tranquilo, mas é necessário que estejamos preparados para as transformações que acontecerão em um ritmo cada vez mais intenso. Portanto, olhar para o futuro próximo e prever os impactos é o que mais precisamos fazer neste momento. Claro, olhar para as oportunidades que estarão presentes também.
Uma economia em recuperação é uma promessa para os próximos períodos, mas o mercado estará diferente, com crescimento em segmentos para os quais não estávamos contando. Portanto, compreender o cenário econômico e suas possibilidades de investimento poderá direcionar nossos negócios e carreiras de forma importante.
Cronograma de vacinação e sua efetividade também darão o ritmo na aceleração da economia, bem como na retomada da movimentação social em todo o planeta.
Inscreva-se para uma palestra online incrível
Convidamos Arthur Igreja para falar sobre o tema “Perspectivas 2021 – Economia & TecnologIA”. Também teremos o lançamento do livro da Fortics “O poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento” ” Acesse o link e inscreva-se!
Um livro que fala das transformações para o mundo do atendimento
Este evento on–line marca o lançamento oficial do livro “O poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento – Aprenda a desenvolver estratégias para estar onde seu cliente está”. Uma obra escrita à 10 mãos (ou mais) e retrata a transformação do mundo do atendimento e da comunicação on–line, através das redes sociais.
As transformações foram intensas na comunicação com nossos consumidores, sejam eles pessoais ou corporativos. Cada vez mais digitais, as relações com o “Consumidor 4.0” demandam cada vez mais da comunicação on–line, realizada em diversos canais e amparada por recursos de inteligência artificial e humanos cada vez mais preparados para entregar conveniência ao seu cliente.
O livro apresenta uma trajetória clara e prática para a aproximação com clientes a partir do meio on–line, além de reflexões importantes sobre o quanto nós e nossas empresas estão preparadas para este mundo on–line e como implantar processos e tecnologia para atender este consumidor super conectado.
Nossa última série de palestras em 2020
No dia 09/12 (quarta), excepcionalmente às 18:00, realizaremos a palestra on–line “Perspectivas 2021 – Economia & TecnologIA”! O palestrante convidado para esse evento é o fantástico Arthur Igreja, foi ele quem fez palestra número 1 dessa maratona de conhecimento promovida pela Fortics! É um dos autores do livro da Fortics, é autor do livro “Conveniência é o Nome do Negócio”, especialista em inovação e palestra em mais de 150 eventos por ano como o TEDx no Brasil, Europa, Estados Unidos e América do Sul e , sem dúvida alguma, dará uma verdadeira aula sobre o assunto junto com o time da Fortics.
No dia 10/12 (quinta), excepcionalmente às 18:00 nossa conversa continuará com Marcelo Negrão da Fortics! O título da palestra será “O Empoderamento do Consumidor 2021”! Nessa palestra falaremos sobre como entrar 2021 preparado para atender o consumidor que passou por uma transformação intensa ao longo de 2020 e será mais exigente do que nunca em 2021 – o consumidor digital e empoderado.
Além das palestras, você poderá gerar certificado de participação, baixar as apresentações que serão utilizadas, participar de um incrível sorteio de 3 Echo Dot Smart Speaker com Alexa e 20 exemplares do livro da Fortics “O poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento” para quem participar do nosso Quiz!
Que bom que chegou até este ponto do nosso artigo temos certeza de que este assunto te interessa muito!
Se estiver lendo esse artigo antes de 9/12, clique no botão acima, vá para nossa página de inscrição com todas as informações do evento e faça a sua inscrição gratuitamente! Caso já tenha passado a data, faça a sua inscrição assim mesmo e receba imediatamente o link com a gravação de todas as palestras on–line que realizamos.
Hugo Santos
Hugo Santos é Head de Marketing da Fortics, palestrante, professor e fundador da Palestras & Conteúdo. Atuando em Vendas, Marketing desde 1996. Graduado em Marketing. Especialista em Inbound Marketing e Vendas Consultivas. Professor de MBA pelo Instituto de Mauá de Tecnologia em Estratégias de Vendas e Marketing para o curso Creative Design Business (Inovação e Startups). Professor de MBA pelo IEL/FIEA em Transformação Digital e Sociedade em Rede para o curso Gestão de Mudanças. Mentor de negócios desde 2008 e mentor de Startups pela InovAtiva Brasil, Aceleradora de Startups do Governo Federal. Desde 2014 ministrou mais de 180 palestras e cursos sobre Vendas Consultivas, Marketing Digital, Comunicação Humana nos Negócios, Liderança em eventos como Social Media Week, RD Summit e Meetings de negócios em Federações das Indústrias, CEBRASSE (Central do Setor de Serviços) e outras Entidades de grande porte. Acesse Hugo Santos por:
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