Você que é cliente Fortics ou que nos conheceu há pouco tempo, já sabe do nosso compromisso com a democratização dos produtos tecnológicos de Inteligência Artificial (IA), não é mesmo?
E para continuar entregando inovação com excelência, lançamos a nova IAra, nossa mascote, que foi desenvolvida para ser a personificação de tudo o que acreditamos.
IAra traduz em si, tanto na sua estética quanto em seu nome, as subjetividades que envolvem o nosso negócio. Ela é a maneira que encontramos de tornar mais tangível e humanizado, os produtos digitais de Inteligência Artificial.
Dê as boas-vindas para a IAra!
Olá, IAra!
Trabalhamos constantemente para conectar as empresas e os produtos de tecnologia, uma vez que muitas pessoas ainda enxergam a IA como algo futurista e um tanto distante.
Fazemos isso por meio das integrações com o Fortics SZ.chat, que permitem a centralização de diversos canais de atendimento, automatizando a comunicação com o cliente digital sem perder a humanização.
Com o intuito de aproximar as pessoas da IA, nosso time desenvolveu uma mascote que é a representação de todos os valores e ideias que defendemos. Um símbolo que representa o jeito Fortics de ser! E, depois de muitos meses de trabalho, temos a alegria de apresentar a nossa mascotinha IAra.
História e significados: como nasceu a mascote IAra
Não tem como começarmos a falar sobre a nova IAra, sem falar da primeira IAra. Quando pensamos pela primeira vez sobre ter uma mascote que representasse a Fortics, sabíamos apenas que a sigla IA de Inteligência Artificial deveria estar presente no nome. Não demorou até que chegássemos a esse lindo nome de origem indígena.
Foi perfeito! Além de ter a sigla que tanto queríamos, outro ponto se destacou, um nome 100% brasileiro. E para ficar melhor ainda descobrimos que seu significado é “beleza das águas” ou ainda “senhora das águas”.
Sabemos que água representa fluidez, transparência e renovação, certo? Justamente as características que, a partir das nossas integrações, buscamos entregar para a comunicação omnichannel e o relacionamento entre empresas e clientes. Tudo isso levando ao conceito de conveniêncIA, que trabalhamos diariamente para entregar a você e ao público da sua marca.
Como a IAra representa a Fortics?
Listamos abaixo os elementos e como eles são tangibilizados através da IAra. Confira!
Automatização e humanização ao mesmo tempo
A eficiência dos processos sem perder a humanização no atendimento: fazemos isso por meio de recursos tecnológicos que, graças à automação de tarefas rotineiras e repetitivas, permite ganho de agilidade e de tempo. Assim, é possível dar maior atenção para se pensar mais em estratégias de relacionamento e experiência do cliente, tornando a comunicação mais fluida e aumentando o acolhimento humano da marca.
Democratização da Inteligência Artificial
O visual da IAra também traz em si aspectos dessa democratização que defendemos. Por ser uma mascote feminina e contar com elementos que deixam seu visual mais “fofo”, ela agrada a todos, desde crianças até as várias gerações de adultos.
Como hoje todos estão realizando ações online, esses elementos nos ajudam a reafirmar nosso compromisso com a necessidade de oferecer um atendimento omnichannel. Afinal, cada geração prefere usar um tipo de canal de comunicação. E, por isso, as empresas devem estar em todos eles a fim de entregar soluções quando e onde esse consumidor estiver.
Tangibilizar o conceito de Inteligência Artificial
Sem contar que a IAra é uma forma de nos aproximar da Inteligência Artificial, facilitando a compreensão desse universo.
Pense o seguinte: quando falamos em chatbot, um robô digital que responde as mensagens de forma automática, não é tão fácil visualizar esse processo, certo? Mas, se você imaginar que esse robô digital é a IAra, a absorção da informação é facilitada.
Inclusão digital
Por fim, não podemos deixar de mencionar que há também um importante significado no fato da IAra ser feminina. Primeiro, gostaríamos de deixar claro a importância da mulher no mercado de tecnologia. E aqui na Fortics isso é levado muito a sério, há inclusive departamentos formados em maioria por mulheres.
Queremos ressaltar também que o fato de ela ser uma mascote não carrega apenas o compromisso com a inclusão feminina, mas sim a inclusão no sentido mais amplo da palavra. As possibilidades que a IA viabiliza são inúmeras, e nós trabalhamos para torná-las realidade para os nossos clientes.
Com a IA tornamos acessível o conteúdo para pessoas cegas, pessoas surdas, pessoas neurodiversas e para gerações distintas. A Inteligência Artificial é uma solução que permite todo o tipo de adaptação e a IAra está aqui para passar essa mensagem: é possível democratizar o acesso e o uso das soluções.
Isso pode ser feito de várias formas, nós da Fortics fazemos isso no contexto da comunicação entre clientes e empresas, levando a melhor convivêncIA através da aplicação de IA nos seus diversos canais de atendimento.
Conheça a IAra!
A nova versão da nossa mascote chega repaginada e muito mais moderna. Pensamos com muito carinho e cuidado em cada detalhe para que ela seja a protagonista das nossas soluções.
Conheça a Fortics! IAra estará pronta para lhe auxiliar na jornada para a era da modernidade e o atendimento omnichannel!