O e-mail no melhor estilo da conveniêncIA omnichannel

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O atendimento por e-mail não está fora de moda! Porém, realizar o atendimento nesse canal de forma mais próxima, assertiva e escalável é um dos pontos-chave para o atendimento omnichannel de sua empresa.   O atendimento por e-mail é muito utilizado por empresas de...
O novo Omnichannel

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Este case foi produzido pela Ingra Micro Brasil e veiculado na 8º edição – Ano 3 da revista IM Magazine, confira clicando aqui. COM AJUDA DA INGRAM MICRO BRASIL, FORTICS ADOTOU O MICROSOFT AZURE E PASSOU A OFERECER SOLUÇÃO ROBUSTA DE COMUNICAÇÃO PARA EMPRESAS. ...
WhatsApp ou Signal? Os dois!

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Negócios modernos devem estar sempre atualizados quanto às tendências de mercado e comunicação. Quantas vezes nós – executivos, empreendedores e empresários – não damos a devida atenção a uma inovação de mercado e, quando nosso público começa a usá-la com mais...
Os impactos e o futuro do Varejo em uma palestra especial

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As transformações do mercado e consequentes transformações do consumo foram extremas desde o início da pandemia causada pelo novo Coronavírus e elas não ficaram restritas à 2020. Em 2021, os desafios estão ainda maiores por conta do agravamento das medidas de combate...
O Webchat que é praticamente um APP

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Você poderia criar instantaneamente um aplicativo para comunicação com seu cliente? Sim. A habilitação de um Webchat Ativo do Fortics SZ.chat oferecerá recursos de aplicativo de forma imediata.  É comum que empresas busquem o desenvolvimento de aplicativo como forma...
Mulheres na tecnologia: conquistas, desafios e inspirações

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Contar com mais mulheres na tecnologia é uma necessidade antiga e fundamental. Desejamos que esse texto seja um novo passo na direção desta realidade, para que mais mulheres possam ocupar espaços de relevância, com respeito e equidade. Mesmo com todas as dificuldades,...
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